沈波主任指导员工
环境更好了、仪器更先进了、物流更快了……说起崭新的恩泽医院检验科,主任沈波有点小激动。
初来恩泽医院,一切都是新的,也就是说一切是从零开始。从空间布局,到仪器采购、员工培训,甚至到每个标识,沈波主任和团队投入了很大的精力。
在台州医院,由于条件限制,急诊检验、门诊检验、微生物检验等分散在5个地方。这样的环境,导致标本运送的时间增加。“我们工友每隔15分钟就要送一次标本,高峰期,我们还要增加一个工友送标本。标本还需要手工挑出,分别送到5个点进行检验。”沈波说,在台州医院每天有六七千个标本,有时甚至达到上万个标本,这样的工作方式,不仅投入了很大的人力和时间,也有可能将标本送错。一旦送错标本,虽然在标本监控的环节会发现问题,但标本还需重新转送,这样还是会浪费宝贵的时间,导致出报告的时间延长。
现在的恩泽医院检验科,宽敞的环境里,全部的检验点都集中在一个楼层。“我们配备了医院气动管道物流传输系统、智能采血标本传输系统、物流小电梯、智能小车和人力五种传输标本的方式,标本传输的时间大大缩短了。”沈波主任介绍说,同时引进了了标本自动分拣机,全面实现了标本管理的信息化、智能化和自动化,实现了标本采集、接收、分送、检验等环节的无缝连接。“无论是检验仪器,还是传输系统,恩泽医院检验科都是国际一流的。”对于恩泽医院检验科的发展,沈波主任充满信心,医院创造了这么好的硬件条件,现在要做的就是规范流程、建立质量体系、员工培养和客户宣教。她希望通过科室员工及相关部门的共同努力,3年内通过ISO15189医学实验室质量和能力认可。
面对这样一个目标,目前要适应不一样的空间和设备、有限的人力资源和更高的服务要求,要改变传统的流程给所有的员工带来不小的挑战,她和她的团队一直在路上。